在购买Lightlayer方案时,不免会遇到如何修改账单续费周期、如何查看账户余额、如何同时支付多个账单的情况,本文为了让各位商家用户更好地完成Lightlayer方案购买,接下来将围绕购买和续费过程中可能出现的问题,解答各位的疑惑。
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1、如何修改Lightlayer续费账单周期
如果已按月付款订购服务,并且希望享受Lightlayer长期折扣,则必须更改服务计费周期:
- 登录客户区;
- 单击左侧菜单栏中服务;
- 选择自己的服务;
- 可以在左侧的主机页面上找到各种功能按钮,请单击需改续费周期选项。
如果没有看到更改Lightlayer续费周期的选项,则可能是由于续订发票已生成、主机已暂停或终止、主机不支持更改计费周期这三个原因之一。
2、如何查看Lightlayer账户余额使用记录
- Lightlayer后台左侧菜单栏点击Billing;
- 右侧界面选择余额日志(Credit Logs);
- 可以按需排序,如对日志、描述、金额增加、金额减少、账户余额和关联账单进行排序。
3、如何同时支付多个Lightlayer账单
- 左侧菜单栏点击Billing;
- 右侧页面查看账单(Invoice);
- 右侧界面点击筛选数据(Filter data)对账单进行筛选;
- 可以按账单状态、产品类型或机器状态进行筛选;
- 系统将按筛选要求实时提供相关的数据;
- 勾选需要支付的Lightlayer方案账单(只能勾选未支付账单,已支付账单无法勾选);
- 右上角点击Pay Selected Invoice;
- 页面跳转到新创建的充值账单;
- 点击账单右上角立即付款按钮 (Pay Now),跳转到网关支付;
- 完成支付。
4、如何设置Lightlayer不自动续订
虽然建议保持自动续订功能处于启用状态以避免主机被暂停,但可以随时通过设置主机不自动续订。一旦禁用自动续订,Lightlayer系统将不会自动生成续费账单,因此主机将在计费周期结束时终止服务。
- 登录Lightlayer客户区;
- 单击左侧菜单栏中服务;
- 选择服务;
- 在左侧的主机页面上找到各种功能按钮。请单击[服务自动续订]选项;
- 选择自动续订以关闭;
- 保存更改。
但是通过设置禁止Lightlayer自动续订,仍然可以在服务日期之前通过我们的客户区手动生成续费账单。默认付款方式意味着可以为服务选择付款方式,但是要启用其中一种自动付款方式(信用余额或PayPal)。
5、如何取消Lightlayer账单
所有未付账单只由Lightlayer工作人员手动取消。若有相关需求,请提供账单号,以便Lightlayer工作人员可以进行下一步操作。
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